Garanti ve İade

Garanti ve İade Koşulları

Kanaat Oto’dan temin edilen ürünler, ürün açıklamalarında aksi belirtilmediği sürece mevcut durumları esas alınarak satışa sunulmaktadır. Çıkma parçalar, kullanılmış ürünler olduğu için garanti kapsamı parça türüne ve durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Ürün teslimi sırasında kargo paketi mutlaka kontrol edilmelidir. Kırık, ezik veya taşıma kaynaklı hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde oluşabilecek hasarlardan Kanaat Oto sorumlu tutulamaz.

Arıza ve Değişim Şartları

Çıkma parçalar, araçtan sökülmüş ve çalışır durumda olduğu beyan edilerek satışa sunulan ürünlerdir. Ürünün, teslim alındığı anda çalışmaması ya da montaj öncesinde tespit edilen bir arıza durumunda, teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.

Belirtilen süre içinde bildirilen arızalar için, ürünün durumuna göre iade veya değişim değerlendirmesi yapılır. Ürün üzerinde montaj yapılmış, kesilmiş, kaynaklanmış, sökülüp takılırken zarar görmüş veya orijinal yapısı değiştirilmiş parçalar değişim ve iade kapsamı dışında kalır.

Turbo, elektronik ve elektrik aksamı içeren ürünlerde iade veya değişim yapılmamaktadır. Bu tür ürünlerin uyumluluğu ve arıza durumu montaj öncesinde mutlaka kontrol edilmelidir.

İade Süreci

İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde yapılmalıdır. İade edilecek ürün; eksiksiz, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

İade gönderimlerinde ürün faturası, sipariş bilgileri ve iade gerekçesi paketin içerisinde yer almalıdır. Hasarlı kargo teslimlerinde tutanak bulunmaması durumunda iade kabul edilmez.

İade şartlarına uygun bulunan ürünler için gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, yasal mevzuat çerçevesinde ücret iadesi gerçekleştirilir.